Uw Helpdesk bij aanbestedingen

ITS Helpdesk bij (Europese) aanbestedingen

Uw vraagbaak !

Indien u behoefte heeft aan regelmatig terugkerende juridische en inkooptechnische ondersteuning bij uw aanbestedingen, heeft International Tender Services (ITS) B.V. de ITS-Helpdesk voor u ingericht.
U kunt hiervoor een abonnement afsluiten en krijgt vervolgens juridische ondersteuning on demand bij alle mogelijke vraagstukken op aanbestedingsrechtelijk gebied en wel tegen een zeer aantrekkelijk tarief!

Met het afsluiten van een ITS-Helpdesk abonnement bent u te allen tijde verzekerd van de adequate en kwalitatief hoogstaande juridische ondersteuning bij al uw  aanbestedingen.

Waarom ITS-Helpdesk

In haar praktijk merkt ITS dat er bij aanbestedende diensten veel vragen bestaan over Europees aanbesteden, waarbij de behoefte bestaat aan een snel en adequaat antwoord.

Vragen die regelmatig gesteld worden zijn bijvoorbeeld:

• Moet er Europees worden aanbesteed?
  Zo ja; volgens welke procedure?
  Zo nee; waarom niet en hoe vrij ben ik dan in mijn doen of laten?
   

• Hoe moet ik de opdracht kwalificeren: als werk, levering of dienst?

• Mag ik bepaalde specificaties gebruiken?

• Een inschrijver is te laat of de inschrijving voldoet niet aan de eisen; wat nu?

• Hoe moet ik omgaan met selectie- en gunningscriteria?

• Hoe om te gaan met de motivering en daaruit voortvloeiende lastige vragen van inschrijvers?

• Welke overige voorwaarden kan ik aan de aanbestedingsprocedure verbinden?

• Hoe ga ik om met contractvorming en opdrachtverstrekking?

• Wat zijn de gevolgen van de nieuwe Aanbestedingswet voor mijn organisatie?

• Wat betekent de Wet implementatie rechtsbeschermingsrichtlijn (Wira) voor de aanbestedingspraktijk?
   

Wat krijgt u straks

• De helpdesk is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

• Vragensteller zal alle informatie, noodzakelijk voor de beantwoording van de gestelde vragen aan ITS verstrekken. ITS zal een advies verstrekken op basis van de verstrekte informatie.

• U krijgt op telefonisch gestelde vragen snel en adequaat telefonisch antwoord. Indien het telefonisch consult niet meer dan 15 minuten in beslag neemt, zal ITS u niets voor deze faciliteit berekenen.

• Daarnaast is het mogelijk uw vraag schriftelijk te stellen per e-mail. Dit kan via het e-mailadres its@its-projects.nl dan wel via de e-mail van uw contactpersoon binnen ITS.

• Indien u de vraag rechtstreeks stelt aan uw contactpersoon, verzoeken wij u de e-mail CC te zenden aan het algemene e-mailadres van ITS voor het geval uw contactpersoon (voor meerdere dagen) afwezig is. De vraag kan dan worden voorgelegd aan een andere consultant.

• Indien u bij schriftelijk te stellen vragen onderliggende documentatie heeft, dient u deze documentatie toe te voegen aan de e-mail. Op deze wijze krijgt de consultant van ITS een goed beeld van de vraag, wat van belang is voor de correcte beantwoording ervan.

• Op schriftelijke vragen volgt zo spoedig mogelijk (binnen een redelijke termijn) een schriftelijk antwoord. Indien het op te stellen antwoord niet meer dan 15 minuten in beslag neemt, zal ITS u niets voor deze faciliteit berekenen. Vergt het beantwoorden van de vraag meer dan 15 minuten, dan wordt dit verricht tegen een gereduceerd uurtarief en op basis van nacalculatie bij u in rekening gebracht. Uiteraard wordt u hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

• Indien een vraag niet onmiddellijk kan worden beantwoord en extra research is vereist, zal dit zo spoedig mogelijk aan u worden gemeld. In overleg met u wordt vervolgens bepaald voor welke datum u het antwoord telefonisch of schriftelijk ontvangt.

• Indien beantwoording van een vraag mondeling heeft plaats gevonden, kunt u altijd verzoeken om schriftelijke bevestiging van het antwoord. Een schriftelijke beantwoording geschiedt op basis van de door u aan ITS ter beschikking gestelde schriftelijke stukken (voor zover u deze stukken voorhanden heeft). De beantwoording wordt verricht tegen een gereduceerd uurtarief en op basis van nacalculatie bij u in rekening gebracht.

• Uitsluitend bij ITS werkzame consultants zullen worden ingeschakeld voor de ITS helpdesk. Zij zullen u vanuit hun kennis en ervaring naar beste inzicht adviseren.

• Gebruikmaken van het speciaal voor u in te richten ITS communicatieplatform (ITSME).

Wacht niet langer en neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte en neem kennis van de overige voorwaarden.